退换条款

感谢您对本店的支持与厚爱！为了确保您在购物过程中获得最佳的体验，我们制定了以下详细的退换货条款，请您在购物前仔细阅读：

1. 适用商品：

   • 本店的退换货政策仅适用于衣服和鞋子。由于商品种类的特殊性，其他类别商品（如化妆品、饰品等）不适用于此退换货条款。

2. 退换货期限：

   • 您可以在购买后的7天内申请退换货。超过7天的退换货请求需要和店家进一步沟通，敬请理解。

3. 退换货条件：

   • 商品必须保持未使用、未洗涤、未修改的原始状态，且附带所有原包装、标签及配件。

   • 为了确保商品的卫生和质量，衣服需保持原标签完好。

   • 请务必保留购买凭证（如收据或支付记录），以便进行退换货处理。

4. 退换货流程：

   • 在申请退换货之前，请通过我们的客服渠道联系我们的客服团队，提供购买信息、购买日期以及退换货原因。

   • 客服团队会对您的申请进行审核，并在确认后提供详细的退货地址和具体的操作指导。

   • 请按照提供的指导将商品寄回我们指定的退货地址。确保商品在寄回时采用安全的包装，以防在运输过程中发生损坏。

   • 一旦收到退回的商品并确认符合退换货条件，我们将尽快处理您的退换货请求。

5. 费用说明：

   • 除非商品存在质量问题或由于店铺原因导致的退换货，退换货过程中产生的运费将由顾客承担。

   • 如果您因质量问题或店铺原因需要退换货，我们将承担相应的运费，并根据实际情况为您提供相应的补偿或退款。

6. 特别说明：

   • 退换货商品需符合上述条件，否则我们有权拒绝处理退换货请求。

   • 如果商品在运输过程中出现问题（如损坏或丢失），请及时与我们联系，我们将协助处理相关事宜。

7. 联系信息：

   • 如有任何关于退换货的疑问或需要进一步的帮助，请随时通过电话、邮件或我们的客服聊天窗口与我们联系。我们的客服团队将尽力为您提供及时和有效的支持。

我们非常重视您的购物体验，并希望通过我们的退换货政策为您提供便利。如果您在购物过程中遇到任何问题，请不要犹豫，随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。